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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 根据客户的初步要求进行洽谈 |
明确客户需求 |
提出需求/洽谈 |
项目建议书 |
需求如何提出 |
| 提交项目建议书 |
构划项目标和预期结果 |
项目建议书研讨 |
合作协议书 |
合作协议框架 |
| 签订合作协议 |
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协议条款商讨 |
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 与高层沟通 |
达成项目 |
企业高层参与沟通 |
项目组成 |
沟通目标 |
| 成立项目组 |
明确项目人员分工职责 |
选择企业方项目人员 |
项目背景培训 |
项目小组形式 |
| 项目人员培训 |
项目人员了解项目背景情况 |
项目方人员参加培训 |
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 资料调研/分析 |
深入了解客户，为方案设计提供依据 |
企业背景资料提供 |
管理问题 |
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| 管理访谈 |
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组织企业人员接受访谈 |
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| 问卷调查 |
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组织企业人员填写问卷 |
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 与企业高层沟通 |
与企业高层沟通 |
企业背景资料提供 |
阶段性咨询报告 |
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| 提出初步管理改善建议 |
设计初步管理改善方案 |
企业管理层人员参与初步改善建议研讨 |
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 与企业管理层就初步方案进行研讨/修改/论证 |
完善项目小组对客户管理问题的解决思路、方案、方法、技术 |
企业管理层参与研讨 |
阶段性咨询报告
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 制订推进方案 |
完善方案的推进 |
企业高层评估推进方案 |
实施推进方案 |
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| 与企业高层沟通/结项 |
使客户相关人员了解、掌握解决方案的操作方法，顺利达成咨询目标 |
企业最终掌握方案操作 |
方案培训 |
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| 协助实施方案 |
实施方案推进 |
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方案认同/结项协议，方案协助实施 |
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主要活动 |
工作目的 |
企业参与 |
工作成果 |
其它 |
| 客户回访 |
协助解决操作中的问题 |
提出阶段问题 |
操作问题解决 |
后续回访形式 |
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